Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información para brindarte nuestros servicios:
- Información de registro: Nombre, email y contraseña encriptada
- Datos médicos: Consultas, síntomas y reportes médicos generados
- Información de uso: Fecha y hora de las consultas, tipo de usuario
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
Cómo Protegemos tu Información
Implementamos medidas de seguridad de nivel bancario para proteger tus datos:
- Encriptación: Todos los datos se transmiten y almacenan encriptados
- Autenticación segura: Sesiones JWT con tokens de acceso seguros
- Base de datos protegida: Acceso restringido y respaldos regulares
- Auditoría continua: Monitoreo constante de accesos y actividades
Utilizamos tu información únicamente para:
- Proporcionar el servicio de asistente médico virtual
- Generar reportes médicos personalizados
- Mejorar la calidad de nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y servicios
Almacenamiento y Retención
Tus datos se almacenan de forma segura y se retienen por el tiempo necesario:
- Datos de cuenta: Mientras tu cuenta esté activa
- Reportes médicos: 7 años (cumplimiento médico)
- Logs de seguridad: 2 años para auditoría
- Datos de sesión: Se eliminan automáticamente al cerrar sesión
Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
NO compartimos tu información personal con terceros, excepto:
- Con tu consentimiento explícito
- Para cumplir con obligaciones legales
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (con acuerdos de confidencialidad)
- En caso de emergencia médica (solo información relevante)